浅谈项目风险控制的流程和机制

　　做好风险控制，太太太太太太重要了！风险是一种随时都有可能发生的东西，在你自以为项目顺利进行的时候，它可能悄悄的来到了你的身旁。所以，身为项目经理，要时刻紧盯自家的项目。

　　项目风险控制需要有流程和机制，可以分为三步：识别风险与评估、风险应对、风险监控。

　　一、识别风险与评估

　　很多时候，风险的发生源于我们对风险的识别不够准确。

　　比如：项目资源不足、客户总爱变更、领导支持不够。这些因素乍一看是风险，都会对项目造成负面影响，但其实，风险是具有不确定性的事情，可能发生、也可能不发生。

　　前面所提的都是客观存在的确定性事情，确定的坏事情，它们是项目的制约因素，而不是风险。

　　由制约因素引发出的不确定性，才是风险。

　　比如资源不足会导致团队加班，团队成员可能会身心疲惫，导致效率降低、士气下降，甚至引起人员流失;还可能出现项目之间的资源争抢，部门冲突，可能会造成项目延期等。

　　风险是不确定性，它止步于识别。

　　当你识别了风险，实际上就把不确定性变成确定性，风险就不再成为风险了。

　　识别对了风险对象，是风险控制的第一步。

　　二、风险应对

　　面对风险，我们可以选择减轻、回避、转移、储备和接受5种策略。

　　一般来说，接受风险是迫不得已的，这让我们更加被动;回避风险往往会带来更大的风险。

　　因此在工作中，我们通常选择减轻、转移和储备风险。

　　1、减轻风险

　　通过缓和或预知等手段来减轻风险，降低风险发生的可能性，或减缓风险带来的不利后果。

　　比如资源不足导致大量的加班，可能导致团队成员精神疲惫，效率降低，甚至引起人员流失。

　　那么，可以在项目工作中尽可能地提前规划资源需求，避免窝工、返工，提高工作效率;同时有意识地增加团建，多送点零食水果，让大家在精神和身体上得到放松。

　　如果客户大量的变更导致需求不定，工作难以开展，可以引入敏捷管理的思想，将客户纳入项目团队，建立充分授权且自我组织的团队，缩短迭代周期，更频繁地、持续地交付有价值的成果，把被动地应对、被变更牵着走，变成积极主动地接纳，把变更当作下一步工作的方向和目标。

　　如果总是在验收的过程中出现意外，可以考虑尽早和用户确定验收规范，将一次性验收拆分为阶段验收，做好验收前的自检、自查工作，协助做好客户关系的维护等。

　　这些措施虽然不能保证相同或相似风险得到彻底的解决，但总会在某些方面起到缓解、减轻的作用。

　　2、转移风险

　　这个方法叫“甩锅”更加容易。把不确定的东西甩给别人，让别人去做。

　　风险转移应有助于调动承担方的积极性，认真做好风险管理，还可以降低成本，节约投资。

　　但如果做不到的话，还是老老实实做减轻风险的计划吧。

　　3、储备风险

　　所谓储备风险，是指根据风险规律事先制定的应急措施，是一个科学高效的风险计划，一旦实际进展情况与计划不同，就动用后备应急措施。

　　做项目过程中，有时我们很难分清用什么方法，只要它管用就行。

　　三、风险监控

　　风险监控是在风险发生时，实施风险管理计划中预定的应对措施。

　　当项目的情况发生变化时，要重新进行风险分析，并制定新的应对措施。

　　风险监控应是一个实时的、连续的过程，符合PDCA循环法则，它应该针对发现的问题，及时采取措施。

　　在风险控制（项目）结束之后，要及时开项目复盘会、总结会，把本次的风控经验写入报告，更新组织过程资产，避免下次犯同样的错误。

　　不过，刻骨铭心的痛是不用记录的，都在心里。
　　来源：PM圈子