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身在CRO,我们所做的项目部分来源是通过Biding而来,也就是我们常规所说的BDM竞标会,但要在BDM环节赢得案子,PM乃至于团队都需要做好充足的准备。
BDM是竞标会议(Bid Defence Meeting ),作为临床试验CRO是药企临床试验项目的承接方,但要在众多CRO竞争者中得到药企金主的青睐,还是需要显示手腕。而这个BDM就是展示我们能力和资质的一个重要机会。
BDM主要是展示给客户,我们CRO会完成并交付竞标的方案,以保证客户项目的目的达成。主要传递这几个信息:
1、为什么我们是与众不同的,区别其他竞争者;
2、让客户相信我们在竞标中所展示的能力;
3、有与标的一致需求的金牌团队的知识及经验;
对于提案修改的情况,不是每个申办方都需要再开BDM,但是一旦需要召开BDM,商务代表(BussinessDevelopment Representative)需要负责安排BDM会议的时间及细节。
一般而言,参与的角色应需要的服务为导向,但BD代表、PM、运营经理是比较关键的一角,PD、治疗领域主管、SSU、VP、Feasibility lead、数据管理,统计师,医学经理和其他就按需参加。另外每家药厂客户的背景都是有所区别的,就要对应排除相应的角色,去对客户的口味。比如,有些Biotech是医学背景比较强的团队,需要出有相应分量的医学出场,以避免发生现场翻车的惨剧。如果对方没统计专场的人,可以一般统计主管列席解释一下病例数设定即可。也有发现部分CRO让行业或审评关系的大咖客串BDM。可见,BDM出战的点兵遣将也是很有讲究的,需要细思。
PM在参与BDM之前,需要温故一下SOPs,需要准备什么,比如项目set up阶段需要做什么。
应该获取项目相关信息,如,之前合作的经验,申办方背景情况,研究项目策划书,预算费用表的计算及讨论,TA或方案,客户对策划书的问题,研究特殊相关的SOPs等。
但以上只是常规需要获取的信息,PM在审阅相关资料的时候需要应重要评估或BDM准备需要去看其他信息。这都是取决于项目的特殊性和PM的经验。
如果在比较成规模的CRO,有各种系统来辅助PM来管理项目的各个环节,这也是个比较的卖点,工具表次之。系统化管理者是大势所趋,也可以体现公司的投入及专业化。
BDM目的就是显示出我们就是客户最好的选择,因此我们必须共同一致地策略去管理和完成客户的项目,呈现出足够的经验和准备。
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